Часто задаваемые вопросы

• Возможно ли сохранить украинский номер в поездке?
  Ответ:

  Да, для этого необходимо подключить услугу "Сохранение Украинского номера"

• Сколько будет стоить звонок с ГудЛайн на ГудЛайн?
  Ответ:

  Если Вы находитесь в стране с бесплатными входящими звонками, стоимость исходящего звонка внутри сети составляет от 0,09 $/мин. в зависимости от подключенного тарифа.

• Как позвонить на сим-карту ГудЛайн из Украины?
  Ответ:

  Звонок на сим-карту ГудЛайн из Украины является международным звонком в Эстонию (мобильный номер). Правила набора номера из Украины смотреть в разделе "Как звонить на сим-карту из Украины"

• Купил сим-карту. Как проверить, работает ли она?
  Ответ:

  • Вставьте сим-карту в мобильный телефон. Сим-карта должна зарегистрироваться в сети местного оператора мобильной связи.
  • Проверьте Ваш счет: *146*099# и нажмите клавишу "звонить". На дисплее телефона появится информация о состоянии Вашего счета и номер сим-карты.

  Если все вышеуказанные действия были успешны, значит сим-карта ГудЛайн в рабочем состоянии.

• Как активировать сим-карту?
  Ответ:

  Необходимо лишь вставить сим-карту ГудЛайн в мобильный телефон; после включения телефона сим-карта зарегистрируется в сети местного оператора и Вы сможете её использовать.

• Что такое Call Back?
  Ответ:

  В туристических сим-картах ГудЛайн используется технология совершения исходящего звонка Call Back, позволяющая снижать стоимость звонков в роуминге. Её суть заключается в том, что при совершении исходящего звонка происходит прерывание звонка и одновременно передача специального сигнала оператору связи. И уже после этого оператор связи перезванивает абоненту и соединяет его с тем, куда совершается звонок.
  Для абонента это происходит незаметно и быстро:

  • набор номера телефона
  • обрыв связи
  • через 3-5 секунд на телефон поступает звонок
  • абонент отвечает на звонок и происходит соединение.
     
• Услуги связи тарифицируются в гривнах или долларах?
  Ответ:

  Услуги связи тарифицируются в долларах США.

• Забыл свой номер. Как его узнать?
  Ответ:

  Наберите на мобильном телефоне *146*099#  и нажмите «звонить». На экране телефона появится номер сим-карты и состояние счета.

• Имеете ли вы лицензию на оказание услуг связи?
  Ответ:

  Нашей компании не требуется лицензия на оказание услуг связи, т.к. услуги мобильной связи по сим-картам ГудЛайн оказывает зарубежный оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) на основании публичного договора (оферта).

• Кто оказывает услуги связи по сим-картам ГудЛайн?
  Ответ:

  Услуги связи оказывает оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) на основании публичного договора (оферта).

• Как наша компания может контролировать состояние своего корп. счёта и остатки на счетах сим-карт?
  Ответ:

  Через корпоративный кабинет Вы сможете:

  • Контролировать состояние корпоративного счета / Остатков на счетах сим-карт / Детализацию звонков
  • Лимитировать расходы на связь для каждого сотрудника
  • Переводить деньги с одной сим-карты на другую
  • И многие другие возможности.
     
• Возможно ли включение расходов на связь в затраты компании для налогового учёта?
  Ответ:

  Конечно, расходы на связь по сим-картам ГудЛайн относятся в затраты компании для налогового учёта. Все необходимые документы мы предоставляем Вам после оплаты.